Termini e Condizioni di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

ADAGIO SAS sfrutta, direttamente o indirettamente, delle Residenze turistiche (di seguito Aparthotel) in Francia e all'estero sotto le insegne Adagio, Adagio Access e Adagio Premium, proponendo l'affitto di Appartamenti (di seguito il/gli Appartamento/i).

I presenti termini e condizioni di vendita (di seguito TCV) si applicano alle prenotazioni effettuate presso un Aparthotel della rete ADAGIO (di seguito denominata "ADAGIO"). La prenotazione di un soggiorno implica, a prescindere dal canale di vendita utilizzato, l'accettazione dei presenti TCV.

Article 1. Prenotazione

1.1 La prenotazione di un Appartamento è valida solo dopo la conferma scritta dell'accettazione da parte di ADAGIO sotto forma di e-mail inviata all'ospite, ricapitolando le condizioni del soggiorno prenotato.

1.2 È considerata multipla una prenotazione riguardante 7 (7) o più Appartamenti nello stesso Aparthotel, effettuata dalla medesima persona fisica o giuridica. In caso di prenotazione multipla, dovrà essere concluso un contratto collettivo specifico, che prevarrà, in caso di contraddizione, sulle disposizioni dei TCV.

1.3 L'Ospite dichiara che la prenotazione è effettuata a fini personali:

La prenotazione è nominativa e, in nessun caso, può essere ceduta a terzi, né titolo gratuito né a pagamento.
La scelta dei servizi riservati avviene sotto la sua esclusiva responsabilità.
Negli Appartamenti, è vietato esercitare attività di natura commerciale, artigianale o professionale.

Article 2. Tariffe

2.1 Servizio di sistemazione alberghiera: le tariffe del servizio di sistemazione alberghiera si intendono ad Appartamento e a notte, e includono le utenze (acqua, elettricità, riscaldamento).

Le tariffe variano a seconda della data di prenotazione, della data di inizio del soggiorno, della durata del soggiorno, della tipologia di Appartamento (monolocale, bicamere, ecc.), del numero di persone che occupano l'Appartamento (nel limite massimo autorizzato dall'Appartamento) e della tipologia di tariffa (Flessibile, Non Flessibile).

ADAGIO propone 2 tipi di tariffe:

Tariffe Flessibili: queste tariffe necessitano di una garanzia alla prenotazione (vedere l'articolo 3 di seguito), con il pagamento totale o del saldo all'arrivo all'Aparthotel (vedere l'articolo 4 di seguito), e consentono la cancellazione totale gratuita in determinate condizioni (vedere l'articolo 5 di seguito).
Tariffe Non Flessibili: queste tariffe necessitano del pagamento totale anticipato alla prenotazione (vedere l'articolo 4 di seguito) e non consentono la cancellazione (vedere l'articolo 6 di seguito).

ADAGIO applica tariffe decrescenti in relazione alla durata del soggiorno: per i soggiorni di 4 o più notti, la tariffa del servizio di sistemazione alberghiera è ridotta dal primo pernottamento, in tutti gli Aparthotel e in tutti i periodi (salvo condizioni particolari precisate al momento della prenotazione).

È possibile pagare tutte le prenotazioni nella valuta locale dell'Aparthotel.

In caso di differenza tra il numero di persone indicate al momento della prenotazione e il numero di persone che si presentano il giorno dell'arrivo, un supplemento forfettario di 15 EUR a persona aggiuntiva e a notte potrà essere applicato all'arrivo, poiché la sistemazione delle persone in surplus è subordinata alla capacità massima dell'/degli Appartamento/i prenotato/i.

I servizi accessori non sono compresi nel prezzo del servizio di sistemazione.

2.2 Servizio di pulizia: i prezzi dei soggiorni di 8 o più notti includono un servizio di pulizia settimanale che comprende la pulizia dell'Appartamento (cucina e stoviglie escluse), il cambio della biancheria da letto e da bagno, e il servizio di pulizia a fine soggiorno.

I prezzi dei soggiorni di durata inferiore a 8 notti non includono il servizio di pulizia. Il servizio potrà essere richiesto direttamente al banco della reception dell'Aparthotel e sarà fatturata come supplemento.

2.3 Servizio di colazione: alcune tariffe includono il servizio di colazione; in tal caso, la colazione è inclusa per tutta la durata del soggiorno e per tutte le persone comprese nella prenotazione.

Per tutte le altre tariffe, la colazione non è inclusa e deve essere pagata come supplemento in loco.

La colazione è gratuita per i bambini di età inferiore ai 3 anni, a condizione che sia pagata almeno una colazione.

2.4 Servizi accessori: a meno che non siano espressamente inclusi in un'offerta, i servizi accessori (parcheggio, gastronomia, check-in posticipato, ecc.) saranno fatturati come supplemento.

2.5 Offerte promozionali: le offerte promozionali sono soggette a condizioni particolari, comunicate contestualmente. Le offerte promozionali non sono cumulabili.

2.6 Modifiche tariffarie: ADAGIO si riserva la possibilità di modificare le tariffe in caso di cambiamento legislativo e/o normativo che può comportare una variazione dei prezzi (e, in particolare, la modifica o l'introduzione di tasse). I prezzi indicati alla data di fatturazione saranno automaticamente adeguati in base a qualsiasi modifica o introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti.

2.7 La tassa di soggiorno non è inclusa nelle tariffe. L'importo è a persona e al giorno, e varia in funzione delle normative locali e delle classificazioni degli alloggi in vigore. Il pagamento può essere effettuato sia in loco sia al momento della prenotazione, a seconda dei casi.

2.8 Prezzi "a partire da": i prezzi indicati negli strumenti di comunicazione e sul sito Internet associati alla dicitura "A PARTIRE DA" indicano le offerte applicabili per durate del soggiorno, città e periodi specifici.

2.9 Politica sui neonati: la sistemazione è gratuita per i bambini di età inferiore ai tre (3) anni, purché la loro presenza sia segnalata al momento della prenotazione. I kit per i neonati (seggiolino e lettino) sono messi a disposizione degli ospiti su prenotazione al banco della reception e nel limite delle scorte disponibili.

Article 3. Garanzie

3.1 Servizio di sistemazione alberghiera: le prenotazioni devono essere confermate con un numero di carta di credito valido per tutta la durata del soggiorno.

3.1.1 Per le prenotazioni con Tariffe Flessibili, sarà prelevata una garanzia dalla carta di credito alla prenotazione:

Per i soggiorni compresi tra 1 e 3 notti: una preautorizzazione bancaria corrispondente al prezzo della prima notte.
Per i soggiorni compresi tra 4 e 9 notti: una preautorizzazione bancaria corrispondente al prezzo delle prime due notti.
Per i soggiorni compresi tra 10 e 27 notti: il versamento di una caparra corrispondente all'importo della prima notte moltiplicato per 4.

Per i soggiorni di 28 o più notti: il versamento di una caparra corrispondente all'importo della prima notte moltiplicato per 8.

3.2 La garanzia potrà essere utilizzata per ADAGIO in caso di mancato pagamento da parte dell'occupante delle somme dovute ad ADAGIO per il servizio di sistemazione alberghiera e/o dei servizi accessori di cui l'ospite ha usufruito in loco (colazione, telefono, parcheggio, ecc.).

3.3 Per i soggiorni di 28 o più notti nel territorio francese, sarà concluso un contratto di locazione stagionale tra l'Aparthotel e l'occupante. L'occupante dovrà obbligatoriamente fornire i documenti seguenti: le ultime tre buste paga e/o l'ultima dichiarazione dei redditi, il certificato di residenza aggiornato, le coordinate bancarie, la copia della carta d'identità in corso di validità e una garanzia bancaria sotto forma di numero di carta di credito a nome dell'intestatario della prenotazione valido fino alla fine del soggiorno. La prenotazione o il suo prolungamento non sarà confermato se non vengono presentati tutti i documenti richiesti al momento della firma del contratto di sistemazione alberghiera.

In nessun caso, l'Ospite potrà stabilire la propria residenza principale presso i locali presi in locazione, a prescindere dalla motivazione. L'Ospite si impegna ad avere, per tutta la durata della locazione, una residenza principale effettiva.

All'arrivo e alla partenza dall'Appartamento, sarà redatto un inventario congiunto tra ADAGIO e l'Ospite.

Article 4. Pagamento della prenotazione

4.1 Termine di pagamento:

4.1.1 Per le prenotazioni con Tariffe Flessibili, il pagamento differisce in base alla durata del soggiorno e dell'insegna interessata:

Per i soggiorni compresi tra 1 e 14 notti: il saldo totale del soggiorno deve essere versato all'arrivo al netto della caparra.
Per i soggiorni compresi tra 15 e 27 notti: il pagamento delle prime 15 notti è esigibile all'arrivo al netto della caparra. Il saldo dovrà essere versato prima della fine della 1a quindicina.
Per i soggiorni di 28 o più notti: il pagamento delle prime 15 notti è esigibile all'arrivo al netto della caparra. Durante il soggiorno, ciascuna quindicina dovrà essere versata anticipatamente.

4. 2 Metodi di pagamento: di seguito, è inclusa la lista dei metodi di pagamento disponibili.

Per il pagamento sul sito Internet di ADAGIO: tramite carta di credito (Mastercard, Visa, AMEX) per tutti gli Aparthotel e PayPal (Regno Unito), Diners Club e conto aziendale Accor per alcuni Aparthotel.
Per il pagamento sul sito Internet ALL: tramite carta di credito (Mastercard, Visa, AMEX) per tutti gli Aparthotel e PayPal, Diners Club, conto aziendale Accor, Mistercash, iDeal, Sofort Banking, JCB, Alipay, carta di credito UnionPay, bonifico bancario e WeChat Pay per alcuni Aparthotel.
Per il pagamento sul sito Internet di un partner esterno: fare riferimento alle modalità di pagamento possibili sul sito specifico.
Per il pagamento effettuato presso l'Aparthotel: in contanti (nel rispetto della normativa in vigore alla data del pagamento), carta di credito (Mastercard, Visa, AMEX) o bonifico bancario.

I pagamenti tramite assegno bancario emesso da una banca francese sono accettati negli Aparthotel Adagio situati in Francia. Non sono accettati negli Aparthotel Adagio Access.

I pagamenti tramite buoni vacanza non sono accettati negli Aparthotel fuori dal territorio francese.

4.3 Ritardo nel pagamento: in caso di mancato rispetto dei termini di pagamento sopracitati, ADAGIO potrà applicare degli interessi di mora. Gli interessi di mora saranno dovuti a partire dal giorno successivo alla data di scadenza della fattura a un tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale in vigore alla data d'esigibilità della fattura e saranno applicati all'importo totale rimanente (tasse incluse) della suddetta fattura.

4.4 I pagamenti effettuati sul sito Internet di ADAGIO e sui siti ALL sono certificati PCI-DSS.

Article 5. Cancellazione o modifica della prenotazione

5.1 Condizioni di cancellazione totale della prenotazione:

5.1.1 Per le prenotazioni a tariffe flessibili, il termine per cancellare gratuitamente la prenotazione dipende dalla durata totale del soggiorno inizialmente prenotato. La cancellazione è gratuita: (gli orari indicati corrispondono al fuso orario locale dell'aparthotel).

Per soggiorni da 1 a 3 notti: fino alle ore 12.00 del giorno precedente l'arrivo.
Per soggiorni da 4 a 9 notti: fino a due (2) giorni prima dell'arrivo, alle ore 12.00.
Per i soggiorni compresi tra 10 e 27 notti: fino a tre (3) giorni prima dell'arrivo alle 12:00
Per soggiorni di 28 o più notti: fino a (3) giorni prima dell'arrivo, alle ore 12.00.

Oltre a questi termini e in caso di mancata presentazione dell'occupante il giorno dell'arrivo, ADAGIO si riserva il diritto, salvo normativa locale specifica, di applicare i seguenti costi di cancellazione:

prelievo del valore di 1 notte alla tariffa prenotata per i soggiorni compresi tra 1 e 3 notti
prelievo del valore di 2 notti alla tariffa prenotata per i soggiorni compresi tra 2 e 9 notti
mancato rimborso della caparra versata per i soggiorni superiori a 10 notti.

5.1.2 Per quanto riguarda i servizi accessori selezionati al momento della prenotazione: la cancellazione effettuata oltre i termini sopra indicati non sarà presa in considerazione da ADAGIO. L'importo dei servizi accessori prenotati resterà esigibile nella sua totalità.

5.2 Condizioni per la modifica della prenotazione :

5.2.1 Qualsiasi modifica della data, della durata del soggiorno, del tipo di Appartamento o del luogo di soggiorno della prenotazione inizialmente confermata da ADAGIO sarà considerata come una cancellazione parziale della prenotazione.

Data la natura decrescente delle tariffe di ADAGIO legate alla durata del soggiorno, se la cancellazione parziale della prenotazione corrisponde a una modifica della durata del soggiorno, è probabile che ciò comporti una modifica della tariffa.

Se la durata del soggiorno è inferiore a quella inizialmente prenotata, la modifica della tariffa sarà retroattiva al giorno di arrivo.

In base alla disponibilità e a discrezione di ADAGIO, la durata del soggiorno può quindi essere modificata, senza alcun obbligo di rimanere nello stesso Appartamento o allo stesso prezzo.

5.2.2 Per le Tariffe Flessibili, oltre alla modifica della tariffa, qualsiasi cancellazione parziale della prenotazione può comportare il pagamento delle seguenti spese di cancellazione:

1. Se la cancellazione parziale della prenotazione avviene prima della data di arrivo, la cancellazione è gratuita:

Per soggiorni da 1 a 3 notti: fino alle 18.00 del giorno di arrivo.
Per soggiorni da 4 a 9 notti: fino alle ore 12.00 del giorno precedente a quello di arrivo.
Per soggiorni da 10 a 27 notti: fino a tre (3) giorni prima dell'arrivo, alle ore 12.00.
Per soggiorni di 28 o più notti: cinque (5) giorni prima dell'arrivo, alle ore 12.00.

2. Se una parte della prenotazione viene cancellata dopo la data di arrivo (partenza anticipata), non è previsto alcun costo di cancellazione:

Per soggiorni da 1 a 9 notti: fino al giorno della partenza anticipata, alle ore 12.00.
per soggiorni da 10 a 27 notti: fino a tre (3) giorni prima della partenza anticipata, alle ore 12.00,
per qualsiasi soggiorno di 28 o più notti: fino a cinque (5) giorni prima della partenza anticipata, alle ore 12.00.

Oltre questi termini, ADAGIO si riserva il diritto di applicare le seguenti penali di cancellazione e di fatturare:

una notte, per qualsiasi soggiorno compreso tra 1 e 9 notti,
le notti annullate (fino a un limite di 4 notti), per i soggiorni tra 10 e 27 notti,
le notti annullate (fino a un limite di 8 notti), per qualsiasi soggiorno di 28 o più notti.

5.2.3 In caso di prolungamento del soggiorno, e tenuto conto del carattere decrescente delle tariffe di ADAGIO legate alla durata del soggiorno, la conferma sarà soggetta ad accettazione da parte di ADAGIO e la modifica della tariffa sarà applicata a partire dalla data di annuncio del prolungamento del soggiorno per la notte o le notti aggiuntive. La modifica della tariffa non sarà applicata retroattivamente.

5.3 Notifica:

Per essere presa in considerazione, qualsiasi modifica (cancellazione totale o parziale - estensione) deve essere notificata :

1. direttamente agli Aparthotel via e-mail o tramite il sistema di prenotazione (la prenotazione può essere cancellata direttamente sul sito https://www.adagio-city.com tramite la sezione "Il mio account, Le mie prenotazioni") quando la prenotazione è stata effettuata direttamente con ADAGIO. 2. al fornitore di servizi presso il quale è stato prenotato l'Appartamento in tutti gli altri casi.

Article 6. Soggiorni e offerte non cancellabili / Non rimborsabili / Non trasferabili / Non modificabili

Le prenotazioni con Tariffe Non Flessibili (ad esempio, tariffa "Prepagata", tariffa "Anticipata", tariffa "Weekend" e le offerte promozionali del momento) NON sono TRASFERIBILI né RIMBORSABILI.

Per tali soggiorni, le seguenti condizioni annullano e sostituiscono le condizioni di cancellazione e modifica sopra indicate:

Prepagamento dell'importo totale del soggiorno: la prenotazione dovrà essere accompagnata dal versamento pari al 100% del prezzo totale del soggiorno. In caso contrario, la prenotazione non sarà garantita.

Carattere non cancellabile, non rimborsabile, non trasferibile e non modificabile: tenuto conto della tariffa preferenziale consentita da ADAGIO, l'iscrizione all'offerta e/o i soggiorni prenotati non sono né cancellabili né rimborsabili né trasferibili né modificabili. La richiesta di modifica o cancellazione non sarà presa in considerazione. Pertanto, le disposizioni dell'articolo 5 non sono applicabili. Di conseguenza, qualunque sia la data di cancellazione della prenotazione, ADAGIO applicherà dei costi di cancellazione equivalenti al totale del soggiorno e non procederà al rimborso della caparra. I servizi opzionali eventualmente prenotati e fatturati non potranno dar luogo ad alcun rimborso.

Mancata presentazione sul luogo del soggiorno: in caso di mancata presentazione dell'occupante il giorno dell'arrivo, ADAGIO non procederà ad alcun rimborso.

Article 7. Arrivo e partenza

Al momento dell'arrivo, è necessario presentare la carta di credito utilizzata per la prenotazione e un documento d'identità in corso di validità del titolare della carta di credito. In caso contrario, ADAGIO potrà negare l'accesso alla sistemazione.

Per la Francia:

In conformità alle disposizione del codice di ingresso e soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo, agli ospiti di nazionalità straniera, compresi i cittadini dell'Unione Europea, sarà richiesta all'arrivo la compilazione di una scheda di pubblica sicurezza che potrà essere già stata precompilata da ADAGIO. La scheda sarà conservata obbligatoriamente per 6 mesi e potrà essere trasmessa alle forze dell'ordine su richiesta. Il rifiuto di compilazione o firma della scheda è considerato un motivo legittimo di rifiuto della vendita.

Un documento d'identità in corso di validità dovrà essere presentato all'arrivo di ogni occupante di età superiore ai 15 anni.

Per quanto riguarda gli ospiti di nazionalità francese, dovrà essere compilata in loco una scheda di soggiorno con un documento di identità in corso di validità.

Per gli altri paesi:

ADAGIO applicherà le disposizioni locali in vigore alla data di arrivo dell'Ospite.

L'accesso alla sistemazione è consentito a partire dalle 15:00 (ora locale) del giorno di arrivo.

La liberazione della sistemazione deve avvenire entro le 11:00 (ora locale) del giorno di partenza. Oltre tale orario, sarà fatturato un pernottamento aggiuntivo.

Questi orari sono comunicati a titolo indicativo e possono variare per alcuni Aparthotel.

Article 8. Caparra

All'arrivo nell'Aparthotel, può essere richiesta una caparra, il cui importo potrà variare a seconda della struttura, della tipologia di alloggio e della durata del soggiorno.

La cauzione della garanzia sarà restituita alla fine del soggiorno, al netto di:

risarcimenti trattenuti per la riparazione di eventuali danni causati dagli occupanti e/o dai loro animali (ovvero qualsiasi deterioramento e/o problema di qualsiasi natura sia nelle parti private sia nell'area pubblica dell'Aparthotel);
servizi non pagati, di cui quelli opzionali consumati in loco (colazione, parcheggio…);
costi sostenuti in caso di perdita delle chiavi dell'Appartamento consegnate all'arrivo;
servizio di pulizia aggiuntivo, se necessario.

In ciascun Aparthotel, sono disponibili informazioni dettagliate.

Potrà essere richiesta una caparra anche nel caso del prestito di un articolo dalla biblioteca degli oggetti negli Aparthotel che dispongono dell'area "Le Cercle".

Article 9. Occupazione

Il numero di occupanti non può eccedere la capacità massima prevista per l'appartamento prenotato. I bambini di età superiore ai 3 anni sono considerati occupanti a tutti gli effetti.

ADAGIO informa che non è possibile installare letti aggiuntivi negli Appartamenti (esiste la possibilità di aggiungere un lettino pieghevole per neonato su richiesta e in base a disponibilità).

Article 10. Minori

Gli Aparthotel ADAGIO possono accogliere i minori di 18 anni solo se accompagnati dai loro tutori legali. Di conseguenza, ADAGIO potrà esigere un documento giustificativo al fine di verificare la corretta applicazione di questa disposizione. In caso di constatazione della violazione di quest'ultima, ADAGIO procederà alla cancellazione della prenotazione o porrà immediatamente fine al soggiorno.

Article 11. Dati personali

Prenotando un soggiorno in un Aparthotel, i dati personali degli ospiti sono raccolti nel sistema di distribuzione e gestione delle società Accor SA e Adagio SAS per l'applicazione e l'esecuzione del contratto. Questi dati sono raccolti per registrare la prenotazione e procedere alla fatturazione, al pagamento e all'analisi della soddisfazione dell'ospite. Con la sua autorizzazione, i dati personali possono altresì essere utilizzati per comunicazioni personalizzate sui prodotti e sui servizi dei gruppi ACCOR e PIERRE & VACANCES.

I dati personali raccolti nell'ambito della prenotazione dell'Ospite sono destinati: ad ACCOR, a PIERRE & VACANCES e ad ADAGIO, alle sue entità, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (in particolare, ai fornitori di servizi di pagamento online) e agli Aparthotel per l'esecuzione della prenotazione o per l'adozione di eventuali misure precontrattuali. Dal momento che sono state attuate le garanzie previste dalla normativa in vigore, i dati dell'Ospite non potranno essere trasferiti dall'Europa a paesi che non assicurano, come l'Unione europea, un livello equivalente di protezione dei dati.

I dati sono conservati durante tutta la relazione contrattuale e sono archiviati per una durata di 10 anni, in conformità ai nostri obblighi legali.

I dati elaborati nell'ambito delle operazioni di marketing non potranno essere conservati per più di 3 anni dopo l'ultimo contatto da parte dell'ospite o nell'ambito della sua opposizione oppure 6 anni per gli ospiti che fanno parte del programma fedeltà ALL.

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali, l'Ospite dispone del diritto di accesso, consultazione, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione presso Accor SA e Adagio SAS, nonché del diritto di definizione delle direttive per il trattamento dei dati personali in caso di decesso. Tale diritto può essere esercitato utilizzando l'indirizzo unico: data.privacy@adagio-city.com o tramite posta ad Adagio SAS - Délégué à la Protection des Données - L’Artois. Espace Pont de Flandre - 11 rue de Cambrai - 75 947 Parigi Cedex 19. Potrà essere richiesta la copia di un documento d'identità.

Per quanto riguarda la pubblicità telefonica, l'Ospite ha diritto all'opposizione specifica scrivendosi all'elenco BLOCTEL.

In caso di inadempienza delle disposizioni sopra indicate, l'Ospite ha diritto di presentare un reclamo presso la CNIL.

Article 12. Carte e abbonamenti

I vantaggi, gli sconti e le garanzie di prenotazioni legate alle schede iscrizione o alle carte fedeltà ACCOR (ALL, Business Plus) sono applicabili unicamente alle prenotazioni effettuate presso gli Aparthotel aderenti e non sono cumulabili con altri tipi di offerte.

Le condizioni di ottenimento dei punti ALL sono disciplinate dai termini generali del programma fedeltà ALL, con la precisazione che alcun punto sarà ottenuto per le prenotazioni effettuate presso gli Aparthotel non affiliati al programma fedeltà.

Article 13. Regolamento interno

In ogni Aparthotel e/o Appartamento, è esposto un regolamento interno. Si presume che ogni occupante ne abbia preso conoscenza. L'occupante si impegna a conservare i beni mobili messi a sua disposizione nell'Appartamento in buono stato generale e sarà tenuto a dichiarare al banco della reception eventuali guasti o malfunzionamenti. Inoltre, si ricorda che gli ospiti devono tassativamente chiudere gli accessi all'appartamento (aperture, finestre e porta d'ingresso) quando lasciano i locali.

ADAGIO non sarà responsabile in caso di inadempienza delle disposizioni del suddetto regolamento interno.

ADAGIO si riserva il diritto di accedere all'Appartamento per effettuare il servizio di pulizia, controllare lo stato generale, eseguire la manutenzione tecnica e far applicare le condizioni di sicurezza.

Animali: salvo eccezioni (informarsi presso l'Aparthotel) e a condizione che sia avvisata la struttura, solo i cani e i gatti sono ammessi negli Aparthotel, su presentazione di un certificato antirabbico e di un attestato di idoneità per la detenzione di cani, qualora previsto dalla categoria alla quale appartengono. È previsto il pagamento in loco di una tariffa forfettaria giornaliera. I cani da assistenza e guida sono accettati a titolo gratuito.

I cani di categoria 1 e 2 definiti come pericolosi sono vietati nelle nostre strutture.

Gli animali domestici accettati non devono nuocere alla tranquillità e alla sicurezza delle persone. I loro padroni devono rispettare le regole elementari di igiene e l'integrità strutturale.

Gli animali non sono autorizzati a spostarsi liberamente nella struttura e devono essere tenuti al guinzaglio nell'area pubblica. Inoltre, sono vietati a bordo piscina e nei locali dedicati alla colazione.

In ogni caso, gli animali rientrano sotto la completa responsabilità dei padroni.

WiFi: gli Aparthotel ADAGIO propongono l'accesso WIFI gratuito, che consente agli ospiti di connettersi a Internet. L'Ospite si impegna a garantire che le risorse informatiche messe a disposizione da ADAGIO non vengano in alcun modo utilizzate a scopi di riproduzione, rappresentazione, messa a disposizione o comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti da diritto d'autore o diritti similari, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software o videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti previsti nei libri I e II del codice francese della proprietà intellettuale, qualora tale autorizzazione sia richiesta. L'Ospite è tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore dell'accesso a Internet dell'Aparthotel, comprese le regole di utilizzo dei mezzi di protezione messi in atto con lo scopo di prevenire l'utilizzo illecito delle risorse informatiche [o altra denominazione utilizzata nella carta informatica dell'azienda] e di astenersi da qualsiasi atto che possa ledere all'efficacia di tali mezzi. In caso di mancato rispetto degli obblighi precedenti, l'Ospite rischierà di essere accusato di reato di contraffazione (articolo L.335-3 del Codice di proprietà intellettuale), con una sanzione di 300.000 euro e di tre anni di detenzione.

In caso di mancato rispetto da parte dell'Ospite di una delle disposizioni del Regolamento Interno o di comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico, ADAGIO potrà richiedere all'Ospite di lasciare la struttura senza che ciò possa dare luogo ad alcun risarcimento e/o rimborso, qualora il pagamento fosse già stato effettuato. Qualora non sia stato ancora effettuato il pagamento o in caso di pagamento parziale, l'Ospite dovrà procedere al pagamento dei pernottamenti consumati prima di lasciare la struttura. ADAGIO si riserva altresì la possibilità di sporgere denuncia o segnalare i fatti alle autorità competenti.

Article 14. Responsabilita - normantiva applicabile

14.1 Gli Aparthotel ADAGIO dispongono di diverse forme giuridiche a seconda del paese. La forma giuridica delle strutture è pubblicata sul sito Internet di ADAGIO e su tutti i supporti di comunicazione. Si applica la normativa relativa alla forma giuridica della struttura e al Paese.

Pertanto, teniamo a comunicare il fatto che la locazione delle Residenze turistiche esula dalla responsabilità degli albergatori. Di conseguenza, ADAGIO non sarà considerata responsabile in caso di perdita, furto o danno degli effetti personali nelle sue strutture classificate come Residenze turistiche, tanto negli Appartamenti quanto nei parcheggi e nei locali comuni.

La prescrizione per le somme dovute a titolo di prestazioni vendute da ADAGIO non rientra nel campo di applicazione della prescrizione alberghiera (articolo 2272 del Codice civile francese). In deroga all'articolo 2244 del Codice civile francese, l'invio di una raccomandata a/r da parte di ADAGIO a un ospite debitore interrompe la prescrizione applicabile in materia.

14.2 L'occupante non può avvalersi delle disposizioni legali applicabili in materia di locazione abitativa, con specifico riferimento alla garanzia di continuità. L'occupante si impegna a non eleggere domicilio presso l'indirizzo della struttura, né sul piano fiscale né a titolo professionale, e a non prestare o subaffittare, a qualsiasi titolo, l'Appartamento a terzi.

14.3 I TCV sono disciplinati dal diritto francese, fatta salva la legge applicabile in virtù delle disposizioni del diritto internazionale privato. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per le norme procedurali.

14.4 Le fotografie presentate sul sito e/o sul catalogo sono puramente indicative. Nonostante sia fatto ogni sforzo affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi utilizzati per illustrare gli Aparthotel rispecchino nella maniera più fedele possibile l'offerta alberghiera proposta, l'Ospite potrebbe riscontrare differenze dovute, ad esempio, a eventuali ristrutturazioni o sostituzioni di mobili. L'Ospite non potrà avanzare alcuna richiesta a tale riguardo.

Article 15. Post vendita

I team in loco sono a disposizione degli ospiti nel corso del loro soggiorno per rispondere ai reclami, risolvere gli eventuali malfunzionamenti constatati e permettere di godere appieno del soggiorno. Per qualsiasi richiesta, rivolgersi a loro.

Eventuali reclami, dopo il soggiorno dell'ospite, dovranno essere inviati entro 2 mesi dalla data di partenza:

tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ad Adagio SAS - Service Relations Clients - 11, rue de Cambrai - 75947 Parigi Cedex 19 o
via e-mail all'indirizzo: contact.adagio@adagio-city.com

In caso di reclamo, devono essere comunicati gli elementi seguenti: il numero di prenotazione, il luogo e le date del soggiorno, il tipo di Appartamento prenotato, il motivo del reclamo e qualsiasi documento giustificativo utile all'elaborazione della richiesta.

In mancanza di una risoluzione amichevole della controversia con il Servizio Relazioni Clienti, formalizzata per iscritto, può essere avviata una procedura di mediazione rivolgendosi alla FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), i cui dati di contatto sono i seguenti: 60 Rue La Boétie - 75008 Parigi - http://www.mediateurfevad.fr.

Article 16. Cambio di Alloggio

In caso di evento eccezionale o di impossibilità a mettere l'Appartamento prenotato a disposizione dell'Ospite o in caso di forza maggiore, ADAGIO potrà proporre all'Ospite, per l'intera durata del soggiorno o solo per una parte, una struttura di categoria equivalente per servizi della medesima natura e previa accettazione da parte dell'Ospite.

L'eventuale sovrapprezzo sarà a carico di ADAGIO.

Article 17. Applicabilita dei TCV

La prenotazione di un soggiorno presso ADAGIO implica l'accettazione dei suoi TCV. Tali TCV si applicano per tutto il tempo in cui sono disponibili online sul sito Web www.adagio-city.com e possono essere modificati e/o completati da ADAGIO in qualsiasi momento.

A partire dalla messa online su Internet, la nuova versione dei termini e condizioni di vendita sarà applicata automaticamente.

Nel caso in cui i TCV siano in contraddizione con i termini specifici di una tariffa (tariffe pubbliche non modificabili né rimborsabili) o di un contratto (contratti Società, Tempo Libero, Gruppi, ecc.) saranno questi ultimi a prevalere.

L'accettazione da parte dell'Ospite dei TCV e delle condizioni di vendita legate alla tariffa prenotata avviene al momento della prenotazione; la finalizzazione della prenotazione da parte dell'Ospite vale come accettazione.

L'Ospite ha la facoltà di salvare e modificare i presenti TCV utilizzando le funzionalità standard disponibili nel browser o sul computer in uso.

Article 18. Filiali e societa di gestione

I presenti TCV si applicano a tutti i soci della rete ADAGIO, ovvero: ADAGIO SAS, società per azioni semplificata con un capitale di 1.000.000 EUR, sede centrale: L'Artois - Espace Pont de Flandre, 11 rue de Cambrai - 75947 PARIGI CEDEX 19 - 503 938 110 RCS PARIS - SIRET 503 938 110 00015 - APE 5520Z - Partita IVA: FR 84 503 938 110. Garanzia finanziaria: Schneider Securities Ltd - 4/4A BLOOMSBURY SQUARE - WC1A-2RP LONDRA - REGNO UNITO RCP: RSA - 153 RUE SAINT HONORE - 75001 PARIGI;
Le sue filiali;
Le aziende subappaltate, per i siti gestiti sotto le insegne Aparthotel Adagio, Aparthotel Adagio access o Aparthotel Adagio Premium.

Article 19. Proprieta intellettuale

ADAGIO è e resta l'unica proprietaria di tutti i diritti di proprietà intellettuale di studi, disegni, modelli, prototipi, ecc. realizzati in vista della fornitura del servizio all'Ospite.

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