Déclation d'accessibilité du site adagio-city.com

Déclaration d'accessibilité

Adagio Aparthotel s’engage rendre accessible ses services numériques afin de permettre à toutes et tous, d’accéder à ses contenus et fonctionnalités dans les meilleures conditions. Cette page a pour objectif de fournir des informations sur l’accessibilité du site, sur les éventuelles limitations connues, ainsi que sur les moyens de contact et d’assistance disponibles.

Cette page concerne le site : https://www.adagio-city.com

Description du service 

Le site adagio-city.com permet notamment :

• de rechercher un aparthotel et consulter les destinations;
• d’accéder aux offres et informations commerciales ;
• d’effectuer une réservation et un paiement en ligne ;
• d’accéder à des contenus d’aide et de contact. 

Caractéristiques d’accessibilité

Les contenus et fonctionnalités sont conçus pour être rendus, perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes, y compris via des technologies d’assistance (lecteurs d’écran, navigation au clavier, etc.).

Contenus non accessibles

Non-conformités :

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

• Certaines images informatives n’ont pas d’alternative textuelle pertinente ; des images décoratives sont mal balisées
• Contrastes insuffisants sur certains textes et éléments graphiques
• Scripts et composants interactifs (galeries, menus) partiellement inaccessibles au clavier
• Structuration HTML (titres, listes, citations) parfois incohérente
• Liens et formulaires peu explicites ou mal étiquetés
• Absence de sous-titres ou de transcription pour certains contenus multimédias
• Navigation clavier non fluide et balisage HTML non valide sur certaines pages.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité :

Certaines fonctionnalités de ce site reposent sur des contenus fournis par des tiers, qui ne sont pas sous notre contrôle et ne sont donc pas soumis à l’obligation d’accessibilité. Il s'agit notamment de :

• Cartes interactives Google Maps
• Lecteur vidéo YouTube intégré pour la diffusion de contenus multimédias
• Modules intermédiaires proposés par les plateformes de paiement, p.ex. pour la procédure de validation externe Stripe
• Module de création et de gestion du compte membre au programme de fidélité ALL gérée par Accor
• Module externe d'inscription à la newsletter gérée par Accor 

Compatibilité et technologies d’assistance

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les technologies et environnements suivante : 

• Sur Mobile Android avec Google Chrome et Talkback
• Sur Ordinateur MacOS avec Safari et VoiceOver
• Sur Ordinateur Windows avec Firefox et JAWS
• Sur Ordinateur Windows avec Firefox et NVDA

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Accueil https://www.adagio-city.com/
• Contact et Aide https://www.adagio-city.com/fr/aide-contact.shtml
• Page mentions légales https://www.adagio-city.com/fr/mentions-legales.shtml
• Destination -index https://www.adagio-city.com/fr/destinations.shtml
• Destination -pays ou région https://www.adagio-city.com/fr/apparthotel-allemagne.shtml
• Destination -ville https://www.adagio-city.com/fr/apparthotel-bruxelles.shtml
• Hôtel https://www.adagio-city.com/fr/hotel-b6z1-adagio-toulouse-centre-la-grave.shtml
• Offres -index https://www.adagio-city.com/fr/offres/index.shtml
• Offre -page https://www.adagio-city.com/fr/offres/early-booking.shtml
• Parcours de réservation : liste de résultats (URL non disponible)
• Parcours de réservation : liste des tarifs (URL non disponible)
• Parcours de réservation : checkout (URL non disponible)
• Parcours de réservation : paiement (URL non disponible)
• Parcours de réservation : confirmation (URL non disponible)
• Autres pages de contenu : https://www.adagio-city.com/fr/corporate.shtml 

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l'audit suivi d'adagio-city.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Contacter Adagio Aparthotel : [email protected]

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à :
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 23 mai 2025. Elle a été mise à jour le 23 septembre 2025.