Cómo reservar en línea, condiciones de reserva, seguridad del sitio...
Haga clic en una pregunta para conocer la respuesta:
¿Cómo reservar un apartamento en www.adagio-city.com ?
Dispone de dos posibilidades para buscar y reservar un apartamento en un apartahotel Adagio en www.adagio-city.com.
En Francia, también puede reservar el apartamento por teléfono, en el número de reserva exprés: 0 825 012 011 (0,15 todos los impuestos incluidos / min.)
- "Reservar en línea": elija primero el país, seguida por la ciudad de destino. Elija las fechas de estancia y valide. De este modo, accederá rápidamente a la selección de los apartahoteles disponibles en el destino y fechas indicados.
- "Buscar un apartahotel en nuestros mapas interactivos": Elija primero un país. Visualice el conjunto de las ubicaciones sin definir las fechas de estancia. Podrá reservar una vez definido el apartahotel de su elección.
En Francia, también puede reservar el apartamento por teléfono, en el número de reserva exprés: 0 825 012 011 (0,15 todos los impuestos incluidos / min.)
No veo el apartahotel en que deseo reservar.
Significa que este apartahotel está completo para el período elegido.
Para dar una respuesta a su solicitud, le recomendamos que busque otro apartahotel Adagio cercano a su destino o que modifique sus criterios de selección.
También puede solicitar la lista de los hoteles Novotel, Suite Novotel y Mercure disponibles en su destino.
Para dar una respuesta a su solicitud, le recomendamos que busque otro apartahotel Adagio cercano a su destino o que modifique sus criterios de selección.
También puede solicitar la lista de los hoteles Novotel, Suite Novotel y Mercure disponibles en su destino.
¿Hasta qué hora puedo reservar en Internet ?
Si desea reservar un apartamento para el mismo día, es necesario reservar antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Para reservas posteriores, puede reservar en cualquier momento del día o de la noche.
Para reservas posteriores, puede reservar en cualquier momento del día o de la noche.
¿Cuál es el número máximo de apartamentos y noches que puedo reservar de una vez en Internet ?
En Internet, puede reservar hasta 3 apartamentos para 30 noches consecutivas en un mismo Apartahotel Adagio.
Si desea reservar un número superior de apartamentos o noches, remita una solicitud directamente al apartahotel mediante el formulario "+de 30 noches" disponible en el sitio Internet. Le contestaremos a la mayor brevedad.
Los apartamentos disponibles en Internet son estudios para 1 o 2 personas, apartamentos de una habitación para 1 a 4 personas o apartamentos de 2 habitaciones con capacidad para un máximo de 6 personas, en función del apartahotel elegido. Si viaja con un niño menor de 2 años, solicite la instalación de una cama para bebé en el apartamento. El niño se hospedará gratuitamente en el apartamento (en función de la disponibilidad).
Si desea reservar un número superior de apartamentos o noches, remita una solicitud directamente al apartahotel mediante el formulario "+de 30 noches" disponible en el sitio Internet. Le contestaremos a la mayor brevedad.
Los apartamentos disponibles en Internet son estudios para 1 o 2 personas, apartamentos de una habitación para 1 a 4 personas o apartamentos de 2 habitaciones con capacidad para un máximo de 6 personas, en función del apartahotel elegido. Si viaja con un niño menor de 2 años, solicite la instalación de una cama para bebé en el apartamento. El niño se hospedará gratuitamente en el apartamento (en función de la disponibilidad).
Acabo de reservar, ¿me pueden remitir un plan de acceso al apartahotel?
Busque su apartahotel y haga clic en "Plan de acceso". Acceda al plan de acceso e imprímalo si lo desea.
Para ver los mapas de los países, haga clic aquí.
¿Cómo puedo comprobar si mi reserva se ha realizado correctamente?
El número de reserva que se le remite al final de la operación (por ejemplo, 3H12500) es la garantía de que se ha registrado correctamente la reserva.
Si desea obtener una garantía adicional, puede solicitar un correo electrónico de confirmación al final de la reserva activando la casilla de verificación "Sí" después de haber indicado sus datos bancarios.
También puede consultar su reserva haciendo clic en "Consultar / Cancelar" en la página de inicio de www.adagio-city.com. Indique el número y valide.
Para consultar ahora mismo una reserva, haga clic aquí.
No he recibido un número de confirmación al finalizar mi reserva.
Es posible que se haya producido un problema técnico. Le pedimos disculpas por este contratiempo.
Puede ponerse en contacto con el apartahotel en el que trataba de reservar para comprobar el estado de su reserva. Para obtener los datos de contacto, haga clic en "Más información, al lado del nombre del apartahotel.
En Francia, llame al n.º de reserva exprés de los apartoteles Adagio: 0 825 012 011 (0,15 € todos los impuestos incluidos / min.) y elija la opción "consultar/cancelar una reserva", obtendrá la lista de reservas registradas.
Puede ponerse en contacto con el apartahotel en el que trataba de reservar para comprobar el estado de su reserva. Para obtener los datos de contacto, haga clic en "Más información, al lado del nombre del apartahotel.
En Francia, llame al n.º de reserva exprés de los apartoteles Adagio: 0 825 012 011 (0,15 € todos los impuestos incluidos / min.) y elija la opción "consultar/cancelar una reserva", obtendrá la lista de reservas registradas.
¿Cuáles son las condiciones de reserva?
Las reservas son pedidos en firme. Se entiende que el alquiler de nuestros apartamentos empieza a partir de las 14:00 del día de la llegada y finaliza a las 12:00 horas del día de la salida. No se pueden garantizar con antelación los apartamentos para no fumadores. Todas las reservas realizadas en Internet están garantizadas.
Reserva garantizada:
La reserva se garantiza con el número de tarjeta bancaria.
Consecuencias de la reserva garantizada:
La dirección del apartahotel se compromete a mantener esta reserva hasta el mediodía del día siguiente. Esta garantía confirma la reserva del apartamento más allá de las 18 horas, independientemente de la hora de llegada
En caso de contratiempo, puede cancelar la reserva como máximo el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
Reserva garantizada:
La reserva se garantiza con el número de tarjeta bancaria.
Consecuencias de la reserva garantizada:
La dirección del apartahotel se compromete a mantener esta reserva hasta el mediodía del día siguiente. Esta garantía confirma la reserva del apartamento más allá de las 18 horas, independientemente de la hora de llegada
En caso de contratiempo, puede cancelar la reserva como máximo el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
¿Hasta qué hora mantiene el apartahotel la reserva del apartamento realizada en Internet?
En Adagio, le recibimos las 24 horas.
La reserva que ha hecho en Internet está garantizada con su número de tarjeta bancaria y asegura la reserva del apartamento más allá de las 18:00 horas, independientemente de la hora de su llegada.
En caso de producirse un contratiempo, puede cancelar la reserva hasta el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Advertencia: Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
La reserva que ha hecho en Internet está garantizada con su número de tarjeta bancaria y asegura la reserva del apartamento más allá de las 18:00 horas, independientemente de la hora de su llegada.
En caso de producirse un contratiempo, puede cancelar la reserva hasta el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Advertencia: Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
Acabo de hacer una reserva en línea, ¿hasta qué hora puedo llegar al apartahotel?
Un miembro del personal le recibirá independientemente de la hora de llegada.
En caso de producirse un contratiempo, puede cancelar la reserva hasta el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Advertencia: Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
En caso de producirse un contratiempo, puede cancelar la reserva hasta el día de la llegada, antes de las 18:00 horas (hora local del país del apartahotel).
Advertencia: Si no se presenta en el apartahotel y si no canceló la reserva, se le facturará la primera noche o de 2 a 6 noches, en función de la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Desea obtener más información acerca de la cancelación de una reserva.
¿Es obligatorio indicar el número de la tarjeta bancaria para hacer una reserva en Internet?
Es necesario indicar el número de tarjeta bancaria para poder validar y garantizar su reserva en Internet.
Para garantizar su confidencialidad, se cifra toda comunicación de datos bancarios.
Para obtener más información acerca del protocolo de cifrado de nuestro sitio, haga clic aquí
Para garantizar su confidencialidad, se cifra toda comunicación de datos bancarios.
Para obtener más información acerca del protocolo de cifrado de nuestro sitio, haga clic aquí
¿Corro algún riesgo al facilitar el número de la tarjeta bancaria en el sitio Internet?
No, la seguridad de nuestro sitio está garantizada con el cifrado de datos.
Para garantizar su seguridad y la máxima confidencialidad, nuestro sitio Internet sigue el protocolo de cifrado SSL. Durante la transferencia de sus datos a la red, los datos bancarios y el conjunto de la información indicada en los distintos formularios se cifran automáticamente.
El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) permite cifrar automáticamente los datos antes de transmitirlos a la red. Sólo se descifran con una clave única al llegar a nuestro servidor.
El cifrado SSL, creado por Netscape, es actualmente la solución más extendida y una de las mejores para proteger las transacciones. Con el fin de ofrecerle siempre la herramienta más eficaz, estamos constantemente analizando los sistemas de seguridad del futuro para implantarlos una vez desarrollados.
Para usar este sistema, sólo debe comprobar la compatibilidad de su navegador (generalmente, debe ser superior a versiones 3). Compruebe si uno de estos pictogramas se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla (para Netscape) y en la parte inferior derecha (para Microsoft Internet Explorer).
Para garantizar su seguridad y la máxima confidencialidad, nuestro sitio Internet sigue el protocolo de cifrado SSL. Durante la transferencia de sus datos a la red, los datos bancarios y el conjunto de la información indicada en los distintos formularios se cifran automáticamente.
El sistema de cifrado SSL (Secure Socket Layer) permite cifrar automáticamente los datos antes de transmitirlos a la red. Sólo se descifran con una clave única al llegar a nuestro servidor.
El cifrado SSL, creado por Netscape, es actualmente la solución más extendida y una de las mejores para proteger las transacciones. Con el fin de ofrecerle siempre la herramienta más eficaz, estamos constantemente analizando los sistemas de seguridad del futuro para implantarlos una vez desarrollados.
Para usar este sistema, sólo debe comprobar la compatibilidad de su navegador (generalmente, debe ser superior a versiones 3). Compruebe si uno de estos pictogramas se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla (para Netscape) y en la parte inferior derecha (para Microsoft Internet Explorer).
¿Se realiza directamente el cargo al indicar el número de tarjeta bancaria en el sitio o en el momento de abandonar el apartahotel?
El número de la tarjeta bancaria sirve de garantía para la reserva del apartamento toda la noche. No se le realizará ningún cargo y abonará su estancia a la salida del apartahotel, salvo indicación especial en la descripción de la tarifa y de las condiciones de venta.
En caso de no presentarse en el apartahotel, las reservas garantizadas para una llegada posterior a las 18:00 horas que no se cancelen antes de las 18:00 horas, supondrán la facturación de la primera noche o de 2 a 6 noches, según la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Para obtener más información acerca de la cancelación de una reserva, haga clic aquí.
En caso de no presentarse en el apartahotel, las reservas garantizadas para una llegada posterior a las 18:00 horas que no se cancelen antes de las 18:00 horas, supondrán la facturación de la primera noche o de 2 a 6 noches, según la duración total de la estancia y de la tarifa contratada. Consulte las condiciones de venta específicas a su tarifa.
Para obtener más información acerca de la cancelación de una reserva, haga clic aquí.
¿Puedo reservar por Internet y llamar directamente al apartotel para modificar mi reserva?
Por supuesto.
Imprima y conserve la página donde figura el número de confirmación, en esa página encontrará todos los detalles de su reserva y las coordenadas del apartotel.
También puede anular la reserva por teléfono, en el número de reserva exprés: 0 825 012 011 (0,15 €/ min), solo en Francia, o llamando a una de nuestras centrales de reservas
Imprima y conserve la página donde figura el número de confirmación, en esa página encontrará todos los detalles de su reserva y las coordenadas del apartotel.
También puede anular la reserva por teléfono, en el número de reserva exprés: 0 825 012 011 (0,15 €/ min), solo en Francia, o llamando a una de nuestras centrales de reservas
¿Cómo puedo saber si hay apartoteles Adagio en una ciudad determinada?
Para conocer la lista de apartoteles Adagio en una ciudad, seleccione "Buscar un apartotel en nuestros mapas interactivos" en la página de inicio de www.adagio-city.com . Seleccione un país y haga clic en el nombre de la ciudad para ver la lista de apartoteles.
Si desea organizar su estancia y elegir sus apartoteles Adagio, sin realizar la reserva inmediatamente, busque sus apartoteles utilizando la búsqueda mediante un mapa y, a continuación, haga clic en "Más información" para acceder a la información correspondiente.
Para acceder a la búsqueda mediante un mapa, haga clic aquí.
Si desea organizar su estancia y elegir sus apartoteles Adagio, sin realizar la reserva inmediatamente, busque sus apartoteles utilizando la búsqueda mediante un mapa y, a continuación, haga clic en "Más información" para acceder a la información correspondiente.
Para acceder a la búsqueda mediante un mapa, haga clic aquí.
¿Cómo puedo saber si hay apartamentos disponibles en un apartotel determinado?
La sección de reservas de www.adagio-city.com se ha creado para presentar únicamente los apartoteles que tienen disponibilidad para las fechas de su estancia. Si el apartotel que desea está completo en las fechas que ha elegido, www.adagio-city.com propondrá buscar otro apartotel Adagio cerca de su destino o modificar los criterios elegidos.
También puede solicitar la lista de los hoteles Novotel, Suite Novotel y Mercure disponibles en su destino.
Para saber si su apartotel tiene disponibilidad para las fechas de su estancia y realizar la reserva, haga clic aquí.
También puede solicitar la lista de los hoteles Novotel, Suite Novotel y Mercure disponibles en su destino.
Para saber si su apartotel tiene disponibilidad para las fechas de su estancia y realizar la reserva, haga clic aquí.
¿Cómo puedo conocer las tarifas de un determinado apartotel?
Para conocer los precios de los apartoteles disponibles en el destino de su interés, indique las fechas de estancia. Se indicará la mejor tarifa disponible en la lista de los apartoteles.
He perdido mi número de reserva. ¿Cómo puedo consultar o anular mi reserva?
Póngase directamente en contacto con el apartahotel en el que ha realizado la reserva, especificando que ha reservado por Internet.
En el futuro, para no perder el número de reserva:
- Imprima la página en la que se indica el número.
- Solicite el envío de un correo electrónico de confirmación con este número, haciendo clic en la casilla de verificación "Sí" cuando el sistema le ofrece esta opción.
Para conocer el número de teléfono de un apartahotel Adagio, búsquelo en el mapa. Haga clic en "Más información" al lado del nombre del apartahotel. También puede ponerse en contacto con la central de reservas más cercana.
En el futuro, para no perder el número de reserva:
- Imprima la página en la que se indica el número.
- Solicite el envío de un correo electrónico de confirmación con este número, haciendo clic en la casilla de verificación "Sí" cuando el sistema le ofrece esta opción.
Para conocer el número de teléfono de un apartahotel Adagio, búsquelo en el mapa. Haga clic en "Más información" al lado del nombre del apartahotel. También puede ponerse en contacto con la central de reservas más cercana.