Dear SERGE M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio London Brentford. I am sorry that you had got an accessible apartment for this stay. Unfortunately, we didn't have availability on 27/03. Usually we always give free upgrade or high floor to Gold Member. I can see that this inconvenience didn't happen with your other bookings and I'm glad of it. I can guarantee that we always do our best to accommodate every guest in nice room, especially loyalty members of Accorhotels. Please don't hesitate to contact us if you need anything. Kind Regards, Elisa Franco Ass. FOM Adagio London Brentford

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Aparthotel Adagio London Brentford. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs