2475 reviews
4.2/5
Rating Adagio
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Les avis de nos clients

Tripadvisor logo
420 reviews
3.5/5
Rating Tripadvisor
420 reviews
T
Avis laissé le 09 juillet 2019
Arpeggio
Piscine eau chaude... peu rafraîchissante avec la canicule Bouteilles eau a disposition pas vraiment disponibles Pdj inclus sauf pour les enfants, supplément à payer Sinon personnel peu souriant au pdj Reception bon conseil pour resto du coin , A faire le café thaï
La réponse de notre aparthotel

Chère cliente, Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions avoir plus de détails sur votre séjour. Nous tenons tout de même à nous excuser pour les différents désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes sincèrement navrés que vous ne l'ayez pas été. Très cordialement Y.KHARIF - Directeur Adjoint à l'Adagio Access Marseille Prado Périer

R.
Avis laissé le 08 juillet 2019
Pour un séjour de 2 nuit, nous avions réservé 3 chambres pour 3 couples. Les 2 couples sont arrivés en fin de journée et ont pu récupérer leur clés. Le dernier couple est arrivé à 3h du matin (cause professionnelle). Ils ont été accueilli par un réceptionniste agréable MAIS il nous a annoncé que notre 3 clé appartenant à NOTRE réservation et sous NOTRE nom a été remis à une autre personne. Le réceptionniste nous annonce que l'hôtel est complet et qu’il a aucune chambre à nous proposer. Verdict, nous avons dormi dans un lit pour 2 personnes à 4 personnes. Les frais de réservation pour les deux nuits ont été remboursé. Pour la deuxième nuit, il nous a trouvé une chambre. Et nous a offert les petits déjeuners aux 6 couples. Déçu de ce manque de professionnalisme des deux femmes qui s’occupaient de la réception le samedi après-midi. Cependant, les studios sont propres, climatisés par contre la piscine est pas très rafraîchissante, c’est plutôt un sauna.... Stationnement facile, des places sont disponibles devant l’hôtel et des arrêts de bus sont proches.
La réponse de notre aparthotel

Chère Margaux, Nous avons lu votre avis et regrettons d'y constater votre déception. J’ai personnellement abordé la question avec le personnel concerné et je m’assurerai que celui-ci bénéficie de conseils et d’orientations qui lui permettront de mieux remplir ses fonctions à l’avenir afin d’éviter que de tels incidents ne se reproduisent. J'espère néanmoins que le dédommagement apporté par mes équipe aura su pallier quelque peu aux soucis rencontrés. Très Cordialement. Marine ARNOUX General Manager

Évaluation des internautes

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Service
88/100
Site
85/100
Chambre
68/100
Internet
67/100
Piscine
60/100
Petit déjeuner
58/100
Qualité/prix
57/100
Repas
46/100
Service
87/100
Site
80/100
Site
81/100
Chambre
61/100
Service
87/100
Site
86/100
Chambre
66/100
Petit déjeuner
63/100
Confort
62/100
Chambre
63/100