2157 avis
4.5/5
Notes Adagio
2157 avis

Les avis de nos clients

Tripadvisor logo
170 avis
4.5/5
Notes Tripadvisor
170 avis
Homing P.
Avis laissé le 29 septembre 2019
Moderne et bien situé
C'est un appart hôtel qui bénéficie d'une excellente situation avec transports et centre commercial à 50 mètres. Les appartements sont bien aménagés, cependant il reste à améliorer les points ci-dessous, à savoir: Il n'y a pas assez de vaisselle et de casseroles pour cuisiner. Il y a un manque de place pour manger confortablement car on a beaucoup de mal a s'asseoir entre la table dépliée et le bout du lit. Pour une chambre à 2 lits simples, le matelas est un peu mou, Lors de notre séjour, nous avons eu une alerte évacuation (en russe et en anglais) à 22 heures par hauts parleurs. Mon épouse et moi (jeunes retraités) étions dans notre premier sommeil! Cette alerte a été mal gérée! Aucun personnel de l’hôtel pour nous guider. Arrivés au rez de chaussée après avoir descendu 12 étages et sans avoir vu personne (à croire que nous étions les seuls dans cet immense appart hôtel), la porte métallique d'issue de secours vers l'extérieur était fermée. Après avoir frappé plusieurs fois, un agent de sécurité (qui ne parle pas un mot d'anglais-heureusement je parle un petit peu le russe) nous a ouvert et nous a amené au poste de sécurité. Nous avons remonté 5 étages par le même escalier. Deux autres agents de sécurité et lui même ne savaient pas trop quoi faire concernant la conduite à tenir: Ils nous ont expliqué qu'un détecteur de fumée dans une chambre avait déclenché l'alarme incendie. Le lendemain matin, il n'y avait d'eau chaude dans la chambre. Nous n'avons pas nous doucher avant notre check-out.
La réponse de notre aparthotel

Dear Homing Pigeon050, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio Moscow Kievskaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please, accept our apologies for the inconvenience triggering the fire alarm. This happens very rarely, but we have to follow the instructions. We will do our best to solve any inconveniences next time. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ELENA SIMONE Guests Experience Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Laurent
Avis laissé le 31 août 2019
bien en tout rapports
Très bonne expérience. appart très propre bouteilles d'eau tout les jours. Personnels agréables et vraiment a la demande du client. Le plus est la piscine et le spa. Les portique et agents de sécurités peuvent effrayer au debut mais c'est Moscou. Superbe séjour et tres bon hotel.
La réponse de notre aparthotel

Dear Laurent, It is a pleasure to receive positive feedback. I hope you visit our hotel again! Best regards, LYUBAVA SELIVANOVA Personal Assistant to General Manager Acting Quality & Service Culture Manager NOVOTEL ADAGIO IBIS MOSCOW KIEVSKAYA 2 Kievskaya Street, 121059 MOSCOW, RUSSIA Tel: +7 (495) 660 53 53 h8… - accorhotels.com

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel
Ambiance
98/100
Site
98/100
Installations
93/100
Bien-être
90/100
Service
89/100
Piscine
88/100
Chambre
85/100
Qualité/prix
79/100
Petit déjeuner
72/100
Internet
70/100
Site
100/100
Ambiance
97/100
Installations
94/100
Bien-être
92/100
Piscine
86/100
Service
86/100
Qualité/prix
82/100
Chambre
82/100
Confort
59/100
Site
100/100
Ambiance
98/100
Service
96/100
Installations
92/100
Piscine
90/100
Bien-être
89/100
Chambre
87/100
Qualité/prix
80/100
Repas
80/100
Petit déjeuner
70/100
Ambiance
98/100
Site
97/100
Installations
92/100
Piscine
88/100
Bien-être
87/100
Propreté
84/100
Service
84/100
Chambre
79/100
Qualité/prix
77/100
Repas
77/100
Petit déjeuner
70/100
Internet
51/100
Site
99/100
Bien-être
90/100
Service
89/100
Propreté
88/100
Chambre
85/100
Repas
79/100
Petit déjeuner
76/100
Confort
70/100