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Edwin K.
Kommentar am 10 November 2019 abgegeben
Eigentlich war alles gut und es hätte sicherlich für eine 9 gereicht, nur .... die Empfangsdame!
Gut, es waren ja nur 2 Nächte ... der Empfang am ersten Tag am morgen war, dank der "Empfangsdame" eher verhalten. Nun gut, es kann nur besser werden, dachte ich. Und ja, das Zimmer war sehr gut, Einrichtung ebenfalls, WIFI super, eigentlich nichts zu mekern. Der nächste Morgen auch ok, sehr gutes Frühstück und sehr freundlicher Mann der das perfekt zuberreitet hatte, auch da nichts auszusetzten und wie gesagt eigentlich eine 9. Dann die Abreise. Beim Auschecken hat "die Empfangsdame" die EUR 12.00 für das Frühstück berechnet, was ich auch gerne bereit war zu bezahlen. Was nun folgt ist der wirklich unschöne Teil der Story und für mich unglaublich. Ich gab der Dame einen EUR 50.00 Schein, da ich kein Kleingeld hatte. Da meinte sie, dass das nicht gehe, sie hätte kein Wechselgeld. Dann meinte ich, dass Sie sich doch welches beschaffen soll. Ihre Antwort, nein, dass sei meine Aufgabe, Sie wolle die EUR 12.00. Ich glaubte mich verhört zu haben.... Ich sagte nochmals, ich hätte kein Kleingeld und sie solle doch bitte Wechselgeld beschaffen. Sie meinet NEIN, ich könne ja sonst mit Karte bezahlen. Ich wollte aber nicht mit Karte bezahlen, sondern mit Bargeld. Dann gehe das nicht, meinte sie!!!! Unglaublich, nach längerer Diskussion verschwand sie in ihrem Büro und kamm mit haufenweise Kleingeld zurück! Das könne nun aber nicht ihr Ernst sein, meinte ich. Erst behauptete sie, dass sie kein Wechselgeld hätte und dann schleppt sie es "sachkweise" an in möglichst kleinen Einheiten. Einfach nur weill die Dame zu faul war ... sorry, aber das kann es wirklich nicht sein. Sie war so etwas von Unfreundlich, faul und überhaupt nicht hilfsbereit, so etwas habe ich noch nie erlebt. Wenn das eine Mitarbeiterin von mir wäre, würde sie am nächsten Tat einen neuen Job suchen ...
Red B. B. V. A.
Kommentar am 09 November 2019 abgegeben
Gute Lage aber etwas altmodisch
Der Empfang hat gut funktioniert, die Mitarbeiter waren höflich und wir bekamen ein ruhiges Zimmer im 5. Stock, hofseitig.
Die Antwort unseres Aparthotels

Dear Guest, Thank you for sharing your opinion. Apart from that, it is really great to know that the welcome and the apartment were up to your expectations! In the hope of welcoming you again. Best regards, Sylvie RESTOUILH General Manager

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel
Lage
95/100
Bar und Getränke
93/100
Service
86/100
Zimmer
81/100
Komfort
77/100
Internet
72/100
Frühstück
63/100
Lage
93/100
Bar und Getränke
90/100
Service
89/100
Sauberkeit
87/100
Zimmer
83/100
Komfort
79/100
Frühstück
66/100
Bar und Getränke
96/100
Lage
94/100
Service
84/100
Sauberkeit
82/100
Zimmer
82/100
Komfort
75/100
Internet
62/100
Frühstück
60/100
Lage
96/100
Bar und Getränke
94/100
Service
89/100
Zimmer
84/100
Sauberkeit
83/100
Komfort
79/100
Frühstück
67/100
Lage
92/100
Service
85/100
Zimmer
83/100
Komfort
81/100
Frühstück
67/100