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      Questions fréquentes

      Vous trouverez ici la réponse aux questions les plus fréquemment posées.
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      Les aparthotels et les services Adagio

      Toutes les réponses sur les horaires d'accueil des aparthotels, les appartements, les services, vos commentaires... Cliquez sur une question pour en connaître la réponse :

      Services et informations pratiques sur les aparthotels Adagio

      Quels sont les horaires d'accueil en vigueur dans vos Aparthotels ?Dans les Aparthotels Adagio, nos équipes de réception sont à votre service 24h/24 et 7j/7 pour vous accueillir, vous informer et garantir une sécurité optimale. Dans les Aparthotels Adagio Access (ex Citéa), la réception n'est pas ouverte 24h/24. Pour connaître les horaires d'accueil spécifiques, contactez l'Aparthotel. Pour les arrivées tardives après 18h, nous vous remercions de prévenir la réception de l'Aparthotel Adagio Access par e-mail ou par téléphone afin d'organiser au mieux votre arrivée.A quelle heure puis-je prendre possession de mon appartement ?Votre appartement est à votre disposition de 15 heures, le jour de votre arrivée jusqu'à 11 heures, le jour de votre départ.Quels sont les modes de paiement acceptés dans un Aparthotel Adagio ?Les Aparthotels Adagio acceptent un très large éventail de modes de paiement. Selon les Aparthotels vous pouvez payer en espèces, chèques bancaires, Eurochèques, Eurocard-Mastercard, CB/Visa, American Express, Carte Compliment et avec les chèques vacances*. * En France uniquement, dans les Aparthotels les acceptant. Renseignez vous à la réception de votre Aparthotel. Comment puis-je connaître les prix d'un Aparthotel donné ?Chez Adagio, les tarifs sont dégressifs selon la durée du séjour dès 4 nuits et diminuent encore pour des séjours plus longs.
      Pour connaître le meilleur tarif disponible d'un séjour de 4 nuits et plus dans un Aparthotel, sélectionner vos dates de séjour et le meilleur tarif disponible vous sera proposé.
      Pour connaître les prix pratiqués par l'Aparthotel de votre choix pour un séjour de 1 à 3 nuits, rendez-vous sur la fiche descriptive et cliquez sur "vérifier les disponibilités". Attention, si vous séjournez 4 nuits le prix sera plus attractif, vérifiez par vous-même ! .Comment puis-je savoir s'il y a un parking dans l'Aparthotel ?La mention "Parking" dans le descriptif d'un Aparthotel signifie que vous pourrez garer votre voiture dans un espace prévu à cet effet (dans la mesure des places disponibles).
      Certains parkings sont payants.
      Pour savoir si le parking de l'Aparthotel que vous avez choisi est payant, appelez-le directement.J'ai un chien (ou un chat), peut-il loger dans mon appartement ? A quelles conditions ?Chez Adagio, votre chien (ou votre chat) est accepté moyennant un supplément et sous réserve de présentation d'un certificat antirabique. Il pourra vous accompagner dans votre appartement. Vous devrez toutefois le tenir en laisse dans les parties communes de l'Aparthotel et ne pas l'emmener dans les zones de restauration.J'ai été confronté à un problème technique ou pratique lors de mon séjour, que dois-je faire ?Nos équipes de réception sont présentes 24h/24 et 7j/7 afin de vous garantir une parfaite sécurité et une sérénité optimale. Si vous rencontrez un problème dont nous pourrions être responsables lors de votre séjour adressez vous à la réception de votre Aparthotel et nos équipes mettrons tout en ouvre pour le résoudre le plus rapidement possible.Comment puis-je connaître la liste de vos Aparthotels ?Pour accéder directement à la liste, cliquer ici .Comment puis-je recevoir le guide de vos Aparthotels ?Tous les Aparthotels Adagio et les informations utiles les concernant sont rassemblés sur ce site. Notre guide est également consultable en ligne sur le site, pour y accéder directement cliquez ici. Cependant, si vous êtes un inconditionnel du guide papier, vous pouvez vous le procurer dans tous les Aparthotels Adagio ou nous adresser votre demande écrite en indiquant vos nom et adresse postale à l'adresse suivante : information@adagio-city.com Si vous avez rencontré un problème durant votre séjour, dont vous voulez nous faire part : Customer Care (contact.adagio@adagio-city.com).

      Les appartements Adagio

      Avez-vous des appartements non-fumeur ?Tous nos Aparthotels disposent d'un quota d'appartements non-fumeur.
      Demandez-en un dès votre arrivée à l'Aparthotel (en fonction des disponibilités).Et pour les familles, avez-vous des appartements familles ?Tous les Aparthotels Adagio proposent des appartements pouvant accueillir 4 personnes (studio ou le plus souvent deux pièces). Ces appartements sont particulièrement adaptés pour accueillir les familles.
      Certains Aparthotels sont également dotés d'appartements 3 pièces pouvant accueillir 6 voire 8 personnes.
      Pour savoir si l'Aparthotel que vous avez choisi en possède et réserver ce type d'appartements, consulter la fiche descriptive de l'Aparthotel ou appelez-le directement.
      Pour trouver les coordonnées d'un Aparthotel, recherchez-le d'abord , puis cliquez sur "Plus d'Infos" à côté de son nom.Y a-t-il un téléphone dans les appartements ?Tous les appartements Adagio sont équipés d'un téléphone : vous pourrez téléphoner ou recevoir des appels en toute tranquillité (communications soumises à facturation).Est-il possible de se connecter à Internet dans mon appartement Adagio ?La majorité des appartements Adagio sont équipées d'une connexion Internet Haut Débit ou WIFI gratuite pour une navigation simple sur le web. Pour des téléchargements lourds, le service est soumis à facturation, renseignez vous auprès de la réception.Est-il possible de se faire réveiller le matin ?La plupart des appartements sont équipés d'un système de réveil automatique. Vous trouverez les indications dans votre appartement afin de régler votre heure de réveil. Vous pouvez également dans tous les cas demander ce service à la réception.Les appartements sont-ils équipés de l'air conditionné ?Tous les appartements Adagio ne sont pas dotés d'un air conditionné. Pour savoir si l'Aparthotel que vous avez choisi est équipé d'appartements avec un air conditionné, affichez la fiche de l'Aparthotel.

      Le petit déjeuner et la restauration chez Adagio

      Le prix du petit-déjeuner est-il compris dans le prix de l'appartement ? Les prix annoncés pour les appartements Adagio n'incluent pas le petit-déjeuner. Les petits-déjeuners sont à commander sur place ou à réserver à l'avance sur le site au moment de votre réservation. Tous les appartements Adagio étant équipés d'une cuisine, vous pouvez selon votre envie prendre également le petit déjeuner que vous vous préparez dans votre appartement. Les petits déjeuners Adagio ne sont pas servis en appartement (sauf à l'Adagio Paris Montmartre où le service se fait uniquement dans l'appartement).De quoi est composé le petit-déjeuner ?Un buffet complet à volonté est servi tous les matins en salle. Assortiment de fruits et jus de fruits de saison, de pains, de viennoiseries, de boissons chaudes issues du commerce équitable, de produits laitiers et de charcuterie, de produits régionaux et issus de l'agriculture biologique, le buffet s'adapte selon la destination.Jusqu'à quelle heure servez-vous le buffet petit-déjeuner ?Chez Adagio, un buffet petit-déjeuner complet et varié vous attend tous les jours de 7h à 10h, sauf les samedi et dimanche où le petit déjeuner est servi de 7H30 à 10H30.Est-il possible de déjeuner ou dîner dans l'Aparthotel ?Tous les appartements Adagio sont équipés d'une cuisine, ainsi vous pouvez à votre guise déjeuner ou diner dans votre studio ou appartement deux ou trois pièces.
      Les Aparthotels Adagio ne sont (sauf exception) pas dotés de restaurant mais étant situés, pour la très grande majorité, au centre des villes, vous trouverez un grand choix de restaurants à proximité. Les équipes de réception sont à votre disposition pour vous renseigner. Cuisiner, se faire livrer des plats à domicile, ou dîner dehors, tous les choix de vie sont possibles chez Adagio.

      Avis des clients en partenariat avec TripAdvisor

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